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● 2006/06/26 NEWS追加 |
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「介護サービス事業」には 「製造業」とは違った面があります。 それを解った上でISO9001に取り組まなければ、大変な画一化が生まれてしまいます。 特に介護・福祉の事業で画一化はとんでもない結果を招いてしまいます。 必要なのは「標準化」であり、「画一化」ではありません。 なのに、製造業と同じように「画一化」を進めるマニュアルを作っていませんか？
介護サービスの提供は、時期や時間、お客様の状態、職員の技術、物品の有無など、様々な状況の中で、最適な手順を選んで実施されていると思います。 しかし、 これらのことをふまえて手順を紙に書くとなると、膨大な分量となってしまいます。これでは作成に時間が取られ、また膨大な分量のマニュアルや手順書は なので、 通常、一般的なマニュアルや手順書の作成方法は、模範的なやり方、ある時、ある場所、あるお客様、ある職員を想定してのものとなります。 これは画一的に商品を作り出す「製造業」向けのものです。 このやり方では、 お客様の状態が違う場合や想定していないことが起きた場合など、さまざまなマニュアルや手順書との
介護サービスの提供に使えるマニュアル・手順書の作成には、介護サービスの特性に合わせた独自の方法が必要です。
株式会社キャストコンサルティングでは、さまざまな専門コンサルタントとともにマニュアル・手順書の最適な作成方法と効果があがるISO9001の構築手法を研究し ました。また 数々の社会福祉法人で実証し、 キャストコンサルティング独自の
システムの構築に当たっては、「８つの基本方針」に従って、コンサルティングを受けて頂きます。 この８つの方法を使用して、「ISO9001準拠の品質マネジメントシステム」を構築して頂きます。
以下のようなことをお考えの方に、是非お勧めです。 ●介護保険の改正、介護市場の動向などをふまえ、組織力を強化したい ●介護保険関連の省令、基準、通知、通達などの法的要求事項をしっかりと満たせる組織を作りたい ●今までのISO9001コンサルティングとは違う、介護サービス事業を解ったコンサルティングを受けたい ●ISO9001に従って品質マネジメントシステムを構築し、介護サービスの提供を効果的に実施したい ●ISO9001を認証取得したが、画一化してしまった ●ISO9001のマークをもらうだけではなく、組織改革に利用したい など
詳しく実際の事例で説明をした小冊子をお送りいたします。 詳しい資料のご請求は コチラ から
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